Aufgrund der immer weiter zunehmenden Schwachstellen im Internet wird Ihre Website sehr wahrscheinlich abstürzen – die Frage ist nur, wann das passiert.

"Ich glaube, dass alle Services einmal nicht verfügbar sind", hat WordPress-Gründer Matt Mullenweg in einer E-Mail an CNN geschrieben. "Egal, wie gut man sich vorbereitet, ob es redundante Systeme oder Überprüfungen gibt, es wird immer wieder zu Ereignissen kommen, auf die man sich kaum vorbereiten kann. Das passiert sogar Google! In solchen Krisen geht es vor allem darum, wie der Service und die Mitarbeiter darauf reagieren." ¹

Obwohl es Millionen von technischen Gründen gibt, die zum Absturz einer Website führen können, finden Sie hier die beiden wichtigsten Gründe, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen.

Hacking

Es wird geschätzt, dass etwa 6000 Websites jeden Tag gehackt werden und auf der Blacklist von Google und anderen Suchmaschinen landen ² Nachdem Sie auf einer Blacklist gelandet sind, blockieren Browser wie der Internet Explorer, Firefox oder Safari den Zugriff auf die Seite. Das führt zu einem Rückgang der Besucherzahlen und der Umsätze sowie zu einem Verlust der Reputation.

Hacker und automatisch Bots infizieren Websites mit schädlichen Codes (sogenannter Malware). Gehackte Seiten werden genutzt, um Spam oder Phishing-Mails zu verschicken. Eine kompromittierte Seite kann zum Beispiel versuchen, Internetnutzer auf falsche Bankseiten zu locken oder sie zum Kauf von Arzneimitteln bringen. Gehackte Seiten leiden auch unter DDoS-Angriffen (Denial of Service), bei denen die Seite nicht zur Verfügung steht und bestehende Daten können gelöscht werden.

Laut CommTouchs “Compromised Website - An Owners Perspective” ³ - 63 Prozent aller Website-Betreiber wissen nicht, dass ihre Seite gehackt wurde.

Hacking lässt sich kaum vermeiden. Das liegt daran, dass jede Woche neue Angriffspunkte in der Software, die für die Erstellung von Websites genutzt wird, gefunden werden. Selbst wenn Ihre Website von Sicherheitsexperten verwaltet wird, ist sie immer angreifbar.

Web-Ausfälle

In der Zeit des Cloud Computings kommen Ausfälle im Internet oft vor. Websites werden automatisch abgeschaltet oder gehen aus verschiedenen Gründen offline. Die meisten Ausfälle dauern nur kurz, bei anderen kommt es hingegen zu längeren Störungen. Im Jahr 2012 kam es unter anderem bei Google und GoDaddy zu längeren Ausfällen, die zum Beispiel durch den Hurricane Sandy hervorgerufen wurden. ⁴ Der schlimmste Vorfall traf Amazon Web Services, wo drei einzelne Ausfälle beliebte Angebote (Instagram, Netflix und Pinterest) mit Millionen von Nutzern trafen.

Ausfälle komplett zu vermeiden ist unmöglich. Wenn Ihre Seite vor allem für das Generieren von Leads genutzt wird, ist es wahrscheinlich keine Katastrophe, wenn diese für einige Stunden oder sogar einen Tag lang ausfällt. Wenn Sie jedoch Verkäufe darüber abwickeln, kann ein Ausfall von einigen Stunden Sie viel Geld kosten, sowohl durch fehlende Umsätze als auch durch den Aufwand für die Neuerstellung der Seite.

Vorbereitung auf und Abhilfe bei Website-Abstürzen

Mit der richtigen Planung und der sorgfältigen Auswahl der Technologie- und Hostingpartner kann ein kleines Unternehmen sich gegen unnötige Ausfallzeiten schützen und die Leistungen schnell wiederherstellen.

Vorbeugung ist nicht in jedem Fall möglich, ein Backup Ihrer Website ist jedoch eine effiziente Methode zum Schutz der Daten. Experten raten dazu, die gesamte Website als Backup zu speichern, neben dem Angebot des eigenen Hostingunternehmens. Regelmäßige (tägliche) Backups aller Systeme, die auf Ihre Website zugreifen, ist eine wichtige Anforderung.

Dropmysite, Resellers ist die umfangreichste Lösung für das Backup von Websites, E-Mails und Datenbanken in der Cloud. Die Anmeldung ist kostenlos, anschließend können Sie 14 Tage lang kostenlos testen, in denen täglich ein Backup Ihrer Website angelegt wird.

¹ http://www.cnn.com.sg/2010/TECH/web/06/11/wordpress.outage/index.html
² http://www.stopthehacker.com/wp-content/uploads/2012/02/How-do-Websites-get-Hacked-and-Blacklisted4.pdf
³ http://www.stopbadware.org/pdfs/compromised-websites-an-owners-perspective.pdf
⁴ http://www.yottaa.com/blog/bid/263946/Top-15-Worst-Web-Outages-of-2012