Debido a la siempre creciente vulnerabilidad de Internet, es seguro que su sitio web dejará de funcionar en algún momento, la única pregunta es cuándo.
"Creo que todos los servicios tendrán tiempo de inactividad", Matt Mullenweg, fundador de WordPress escribió esto en un correo electrónico a CNN. "No importa cuánto usted se prepare, si tiene sistemas redundantes, o hace auditoría, periódicamente habrá un evento de cisne negro que sea como nada que haya experimentado antes. ¡Incluso le pasa a Google! En estos momentos de crisis, la clave es cómo responde el servicio y la gente detrás de él." 1
Aunque hay millones de razones técnicas para que un sitio web esté inhabilitado, aquí están las 2 principales razones externas que están fuera de su control.
Cada día, se estima que 6.000 sitios web son hackeados y puestos en la lista negra de Google y otros motores de búsqueda 2 Una vez en la lista negra, todos los navegadores modernos como Internet Explorer, Firefox, Safari bloquearán el acceso al sitio. Esto conduce a visitantes y ventas perdidas, así como destruye la reputación del sitio.
Los hackers malintencionados y robots automatizados infectan sitios web con código malicioso (por ejemplo, web malware). Las webs hackeadas se usan para lanzar campañas de spam y phishing. Por ejemplo, un sitio comprometido podría intentar convencer a los usuarios de Internet para visitar una página bancaria falsa, comprar productos farmacéuticos, o algo similar. Los sitios web hackeados también sufre ataques DDoS (denegación de servicio) donde el sitio no está disponible y pueden borrarse los datos existentes.
De hecho, de acuerdo con el “Compromised Website - An Owners Perspective” ("Sitio Web Comprometido - Una perspectiva de los Propietarios") de CommTouch 3 - El 63 por ciento de los propietarios de sitios web ni siquiera saben cómo fueron hackeados.
Siendo realistas, el hackeo nunca puede ser prevenido. Esto es porque cada semana una nueva vulnerabilidad es descubierta en el software que hace funcionar los sitios web. Incluso si su sitio web está siendo gestionado por un equipo de expertos en seguridad, su sitio web siempre será vulnerable.
En la era de la computación en la nube, las interrupciones web son ocurrencias comunes en las que los sitios web se apagan inesperada y a veces inexplicablemente. La mayoría de las interrupciones son inconvenientes breves y otras son periodos de interrupción. En 2012, ocurrieron notables interrupciones prolongadas en Google, GoDaddy, durante el huracán Sandy y mucho más 4 El peor de todos fue Amazon Web Services cuando se produjeron 3 cortes separados que cerraron programas populares (por ejemplo Instagram, Netflix y Pinterest) a millones de usuarios.
No es posible prevenir completamente interrupciones si su sitio se utiliza principalmente para la generación de leads, probablemente no es un desastre si está inactivo por unas horas o incluso un día completo. Pero si usted está haciendo transacciones comerciales desde su sitio, un par de horas de tiempo de inactividad podrían costarle miles de dólares en ingresos o clientes perdidos, sin incluir el tiempo y dinero gastados para restaurar el sitio.
Con una planificación adecuada y una cuidadosa selección de tecnología y servidores, una pequeña empresa puede protegerse a sí misma contra tiempo innecesario de inactividad y es capaz de restaurar rápidamente el servicio.
Mientras que la prevención es imposible, un remedio está respaldando a su sitio web. Los expertos aconsejan que respalde su sitio web por si mismo, además de lo que esté realizando la empresa de hosting. Realizar una copia de seguridad regular (diaria) de todos los sistemas a los que tiene acceso su sitio web es un requisito básico.
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1
http://www.cnn.com.sg/2010/TECH/web/06/11/wordpress.outage/index.html
2
http://www.stopthehacker.com/wp-content/uploads/2012/02/How-do-Websites-get-Hacked-and-Blacklisted4.pdf
3
http://www.stopbadware.org/pdfs/compromised-websites-an-owners-perspective.pdf
4
http://www.yottaa.com/blog/bid/263946/Top-15-Worst-Web-Outages-of-2012