En raison des vulnérabilités croissantes d'internet, votre site est sûr de crasher ; la seule question est quand.
"Je pense que tous les services auront des moments de faiblesse", fondateur de WordPress, Matt Mullenweg a écrit dans un e-mail à CNN. "Peu importe combien vous vous préparez, combien de systèmes redondants ou de vérification vous avez, il y aura périodiquement un événement improbable qui sera complètement différent de tout ce que vous avez connu auparavant. Ça arrive même à Google ! Dans ces moments de crise, la clé est de savoir comment le service et les personnes qui le gèrent vont répondre. " 1
Bien qu'il existe des millions de raisons techniques pour lesquelles un site Web pour crasher, voici les deux principales raisons externes qui sont hors de votre contrôle.
Chaque jour on estime qu'environ 6000 sites sont piratés et mis sur liste noire par Google et d'autres moteurs de recherche 2 Une fois blacklisté, tous les navigateurs modernes comme Internet Explorer, Firefox ou Safari bloquerons l'accès au site concerné. Cela conduit à une chute du nombre de visiteurs, des ventes et détruit la réputation d'un site.
Les hackers et les robots automatisés infectent les sites Web avec un code informatique malveillant (ex. un malware web). Les sites Web piratés sont utilisés pour lancer des campagnes de spam et de phishing. Par exemple, un site compromis pourrait tenter de convaincre les internautes à visiter une fausse page bancaire, à acheter des produits pharmaceutiques, ou quelque chose de similaire. Les sites Web piratés souffrent également des attaques DDoS (déni de service - Denial of Service) lorsque le site n'est pas disponible ou lorsque les données existantes ont été supprimées.
En fait, selon les CommTouch de "Site Web compromis - Perspective du propriétaires" 3 - 63 pour cent des propriétaires de sites Web ne savent même pas comment ils ont été piratés.
De manière réaliste, le piratage ne peut jamais être totalement empêché. Ceci est dû au fait que chaque semaine une nouvelle faille est découverte dans les logiciels gérant sites Web. Même si votre site web est géré par une équipe d'experts en sécurité, votre site sera toujours vulnérable.
A l'ère du cloud, les pannes où les sites Web se retrouvent hors-ligne de manière inattendue et parfois sans explication sont fréquentes. La plupart des pannes sont brèves et sans inconvénients tandis que d'autres entrainent des perturbations plus longues. En 2012, des pannes prolongées notables se sont produits chez Google, GoDaddy, lors de l'ouragan Sandy et dans d'autres cas 4 Le pire était fût pour Amazon Web Services où 3 pannes distinctes ont entrainées des coupures pour des services connus et utilisés par des millions d'utilisateurs (ex. Instagram, Pinterest et Nexflix).
Prévenir toutes les pannes est impossible, si votre site est principalement utilisé pour la génération de prospects ce n'est probablement pas une catastrophe, si celui-ci est hors-ligne durant quelques heures ou même une journée. Mais si vous effectuez des transactions grâce à votre site, quelques heures d'arrêt pourraient coûter des milliers de dollars de chiffre d'affaires ou entrainer la perte de clients, sans compter le temps et l'argent nécessaire pour restaurer le site.
Avec une bonne planification et une sélection rigoureuse de votre hébergeur, une petite entreprise peut se protéger contre les interruptions inutiles et être en mesure de restaurer rapidement son service.
Si la prévention est impossible, un remède efficace est la sauvegarde de votre site Web. Les experts conseillent de sauvegarder l'ensemble de votre site par vous-même en supplément de ce qu'une société d'hébergement pratique déjà. La sauvegarde (quotidienne) régulière de tous les systèmes dont votre site a besoin est une exigence fondamentale.
Dropmysite, Resellers est la solution la plus complète de sauvegarde de site web, e-mail et de base de données dans le cloud. L'inscription est gratuite et comporte un essai de 14 jours qui sauvegardera automatiquement votre site tous les jours.
1
http://www.cnn.com.sg/2010/TECH/web/06/11/wordpress.outage/index.html
2
http://www.stopthehacker.com/wp-content/uploads/2012/02/How-do-Websites-get-Hacked-and-Blacklisted4.pdf
3
http://www.stopbadware.org/pdfs/compromised-websites-an-owners-perspective.pdf
4
http://www.yottaa.com/blog/bid/263946/Top-15-Worst-Web-Outages-of-2012